No atual ambiente de negócios em ritmo acelerado, gerenciar a logística de forma eficiente é um desafio fundamental. É aí que entra a logística terceirizada (3PL). Ao terceirizar as principais operações de logística, as empresas podem otimizar sua cadeia de suprimentos, cortar custos e se concentrar nas operações principais. Mas o que é exatamente a 3PL e por que sua empresa deveria considerá-la?
O que significa 3PL em logística?
3PL, ou logística de terceiros, refere-se à terceirização de processos logísticos como armazenagem, gerenciamento de estoque e atendimento a um provedor externo. Essas empresas lidam com as principais funções da cadeia de suprimentos, permitindo que as empresas se concentrem nas operações principais. Os serviços de 3PL podem variar desde a simples coordenação de remessas até o gerenciamento completo da cadeia de suprimentos, dependendo das necessidades da empresa. A utilização de 3PL ajuda as empresas a economizar custos, aumentar a eficiência e melhorar a satisfação do cliente por meio de processos logísticos otimizados.
O conceito de 3PL evoluiu ao longo do tempo. Inicialmente, a logística envolvia principalmente o transporte de mercadorias de um local para outro. No entanto, com as complexidades das cadeias de suprimentos globais modernas, os provedores de 3PL agora oferecem uma ampla gama de serviços, incluindo gerenciamento de estoque, processamento de pedidos, transporte e até mesmo atendimento ao cliente.
O que é um provedor de logística terceirizado (3PL)?
Um provedor de logística terceirizado (3PL) é uma empresa especializada em oferecer serviços de logística terceirizados. Esses serviços podem abranger desde o armazenamento e a remessa de produtos até soluções mais avançadas, como gerenciamento da cadeia de suprimentos, agenciamento de frete e corretagem alfandegária. A ideia é permitir que as empresas se concentrem nas atividades principais, como desenvolvimento de produtos, marketing e envolvimento do cliente, enquanto um 3PL cuida da logística.
Muitas empresas de comércio eletrônico, especialmente as que lidam com grandes volumes de pedidos, dependem muito dos provedores de 3PL. Essas empresas geralmente integram os serviços de 3PL em suas operações para garantir o atendimento de pedidos sem problemas, o envio pontual e a satisfação do cliente. Por exemplo, muitos varejistas on-line fazem parcerias com provedores de 3PL para lidar com tudo, desde o armazenamento até o gerenciamento de devoluções.
Como os 3PLs ganham dinheiro?
Os provedores de logística terceirizados normalmente ganham dinheiro cobrando taxas pelos serviços que prestam. A estrutura de taxas pode variar de acordo com o pacote de serviços. Por exemplo, uma empresa pode cobrar com base no número de produtos coletados, embalados e enviados. Esse modelo de "pagamento conforme o uso" permite que as empresas dimensionem as operações de logística de acordo com a demanda sem se comprometer com uma infraestrutura de logística interna cara.
Outros modelos de preços incluem taxas fixas para armazenamento ou estocagem, taxas variáveis com base nas distâncias de remessa e cobranças por serviços adicionais, como rastreamento de pedidos, gerenciamento de estoque ou consolidação de frete. Devido a essa variabilidade, as empresas que usam provedores 3PL podem se beneficiar de uma economia significativa de custos pagando apenas pelos serviços que utilizam.
A FedEx é considerada um 3PL?
Sim, a FedEx Supply Chain é considerada um provedor 3PL. Anteriormente conhecida como GENCO, a FedEx Supply Chain oferece uma gama de serviços de logística terceirizada, incluindo armazenagem, transporte, atendimento de pedidos e logística reversa. Eles atendem a vários setores, como varejo, saúde e tecnologia.
Os serviços 3PL da FedEx não se limitam ao comércio eletrônico. Eles também dão suporte a setores que exigem manuseio especializado, como produtos eletrônicos e de saúde. Ao aproveitar a extensa rede logística da FedEx, as empresas podem acessar soluções logísticas escalonáveis, beneficiar-se de prazos de entrega rápidos e acessar opções de remessa internacional.
Quais são os exemplos de empresas 3PL?
Há muitas empresas 3PL conhecidas em todo o mundo, incluindo:
- Cadeia de suprimentos da DHL: Líder em logística global, oferecendo soluções abrangentes de armazenamento e distribuição.
- Soluções de Cadeia de Suprimentos da UPS: Oferece agenciamento de frete, logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos em todos os setores.
- C.H. Robinson: Conhecida por sua avançada tecnologia de logística e soluções de cadeia de suprimentos para empresas de todos os portes.
- ShipBob: Especializada em logística de comércio eletrônico, oferecendo às pequenas e médias empresas opções acessíveis de atendimento e envio.
- Cadeia de suprimentos da FedEx: Um dos principais players em serviços 3PL globais, conhecido por soluções de distribuição e atendimento de alta qualidade.
Cada um desses provedores oferece uma combinação exclusiva de serviços, tecnologias e especializações, o que facilita para as empresas encontrarem um 3PL que atenda às suas necessidades específicas.
3PL vs. 4PL: qual é a diferença?
Enquanto o 3PL se concentra em serviços de logística, como armazenamento e remessa, um provedor de logística de quarta parte (4PL) assume uma função mais abrangente. Um provedor 4PL gerencia toda a cadeia de suprimentos para o cliente, geralmente integrando vários 3PLs para lidar com diferentes aspectos da logística. Em resumo, os 4PLs atuam como integradores logísticos ou orquestradores da cadeia de suprimentos, oferecendo supervisão estratégica em vez de apenas serviços operacionais.
Para empresas com cadeias de suprimentos complexas e globais, trabalhar com um 4PL pode ser mais vantajoso. Um 4PL oferece análises mais avançadas, otimiza o gerenciamento de fornecedores e proporciona maior visibilidade em toda a cadeia de suprimentos, permitindo que as empresas tomem melhores decisões sobre sua logística.
Quais serviços as empresas 3PL oferecem?
Os provedores de 3PL oferecem uma ampla gama de serviços que vão além do transporte e do armazenamento. Veja a seguir alguns dos serviços mais comuns prestados pelas empresas de 3PL:
- Armazenamento e estocagem: Os 3PLs gerenciam instalações de armazenamento, permitindo que as empresas armazenem produtos perto de sua base de clientes.
- Atendimento de pedidos: Manuseio da coleta, da embalagem e do envio de pedidos.
- Gerenciamento de inventário: Rastreamento de inventário e reposição de estoque em tempo real, reduzindo a falta e o excesso de estoque.
- Gerenciamento de transportes: Coordenação do transporte de carga, incluindo carga de caminhão, carga inferior a caminhão (LTL) e envio de encomendas.
- Logística reversa: Gerenciamento eficiente dos processos de devolução, reparos e reciclagem.
- Agenciamento de frete: Organização do transporte de mercadorias através de fronteiras internacionais, incluindo desembaraço alfandegário e conformidade regulatória.
Como escolher o provedor 3PL certo para sua empresa?
A escolha do fornecedor 3PL correto depende de vários fatores. Aqui estão algumas considerações importantes:
- Ofertas de serviços: Certifique-se de que o 3PL forneça todos os serviços de que você precisa, desde armazenamento e remessa até soluções avançadas de logística.
- Integração de tecnologia: O 3PL deve oferecer soluções tecnológicas avançadas, como sistemas de gerenciamento de armazém (WMS) e sistemas de gerenciamento de transporte (TMS).
- Escalabilidade: O 3PL pode dimensionar seus serviços à medida que sua empresa cresce ou durante os picos sazonais?
- Experiência no setor: Alguns 3PLs são especializados em determinados setores, portanto, certifique-se de que o fornecedor tenha experiência relevante em seu setor.
- Cobertura geográfica: Para empresas que fazem remessas internacionais, certifique-se de que o 3PL tenha uma rede global robusta.
Função de uma empresa terceirizada de logística
Uma empresa 3PL desempenha um papel fundamental na otimização das operações da cadeia de suprimentos. Ao assumir as principais funções de logística, elas permitem que as empresas se concentrem no crescimento e na expansão, em vez de ficarem atoladas nas complexidades da logística. O 3PL certo pode aumentar a eficiência, reduzir custos e, por fim, levar a uma melhor experiência do cliente por meio de serviços de entrega mais rápidos e confiáveis.
Por que as empresas estão adotando os serviços 3PL em 2024
Em 2024, a demanda por serviços de 3PL está mais alta do que nunca. O boom do comércio eletrônico, aliado às crescentes expectativas dos consumidores por entregas rápidas e precisas, levou as empresas a terceirizar as funções de logística para provedores especializados em 3PL. Muitas empresas percebem que, ao terceirizar sua logística, elas podem se concentrar nas competências essenciais e responder às mudanças na demanda do mercado com mais flexibilidade.
Além disso, a pandemia da COVID-19 destacou a necessidade de as empresas terem cadeias de suprimentos ágeis e resilientes. Como resultado, os provedores de 3PL estão se tornando parceiros cruciais para navegar por essas complexidades e gerenciar as interrupções que podem ocorrer na cadeia de suprimentos global.
Como os armazéns 3PL melhoram o gerenciamento de estoque
O gerenciamento eficaz do estoque é fundamental para manter a eficiência operacional. Os armazéns 3PL utilizam tecnologias avançadas, como rastreamento em tempo real, reabastecimento automatizado e análise de dados, para gerenciar o estoque com precisão. Isso resulta em menos rupturas de estoque, menores custos de transporte e a capacidade de atender à demanda dos clientes com mais eficiência.
Conclusão
Em resumo, a logística terceirizada oferece às empresas uma oportunidade de otimizar sua cadeia de suprimentos, economizar custos e melhorar a eficiência operacional. Seja você uma pequena ou grande empresa, a 3PL pode se adaptar às suas necessidades e fornecer soluções logísticas que aumentam a satisfação do cliente e impulsionam o crescimento.
